· 예약전 안내사항을 꼭 읽어보시기 바라며, 읽어 보시지 않아 생기는 불이익은 책임지지 않습니다.
· 예약 신청은 전화나 실시간 예약 시스템을 통해서 가능합니다.
· 예약자명을 입금자명과 동일하게 하여 예약을 진행하셔야 하며, 다를 경우 펜션 주에게 연락을 주시면 됩니다.
· 예약일 변경은 예약취소가 되며 당일에 예약이 힘들 수 있습니다. 또한 취소 시 수수료(환불 규정 참조)가 부과되오니 이점 유의하시기 바랍니다.
· 기준 인원에서 인원 추가 시 1인당 3만 원 (1박기준) / 12개월 미만 영유아는 무료입니다.
· 수영장 온수 신청 : 10만 원 (입실 하루 전까지 사전 신청 시 이용 가능(당일 불가) / 숙박일 전날까지 연락 필수입니다.)
· 숯, 그릴 이용료 : 3만 원 (숯, 번개탄, 일회용 그릴, 장갑, 토치)
· 전 객실 전기 그릴 무료 이용
· 공용 족구장은 예약 시 원하는 시간을 지정하여 예약하실 수 있습니다.

· 늦은 시간에 고성방가는 삼가 주시기 바랍니다.
· 시설물 파손 및 분실에 대한 책임은 고객에게 있으므로 유의하시기 바랍니다.
· 이용객의 부주의로 일어나는 사고에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
· 보호자를 동반하지 않은 미성년자의 입실은 절대 불가하며, 환불 규정으로 처리됩니다.
· 쓰레기 배출은 음식물, 소각용, 재활용으로 구분하여 지정된 곳에 버려 주시기 바랍니다.
· 전 객실 금연입니다.
· 객실 내에서는 냄새가 심한 요리(생선튀김, 청국장, 육류구이, 조개구이 등)는 조리 불가합니다.
· 개인용 화로 및 휴대용 버너 등 사용이 불가합니다.
· 반려동물 입실 불가합니다.
· 다른 투숙객에게 불편을 주는 소란행위 시 퇴실을 요청할 수 있습니다.

· 입실 : 오후 3시
· 퇴실 : 오전 11시 (다음 손님을 위해 오전 11시 퇴실 시간을 꼭 지켜주세요.)
· 객실 정리 시간이 오전 11시부터 오후 3시까지이며 오후 3시 이전 입실은 어렵습니다.
· 보다 쾌적한 객실 관리를 위한 손님들을 위한 작업이오니 입실 시간을 꼭 준수하여 주시길 바랍니다.
· 22시 이후에는 체크인이 불가능합니다.
· 퇴실 시 저희 직원과 함께 객실 시설 및 집기를 확인하는 절차에 협조해 주셔야 합니다.
· 쓰레기 배출은 음식물, 소각용, 재활용으로 구분하여 지정된 곳에 버려 주시기 바랍니다.

★ 올바른 예약문화 정착을 위하여 예약 취소 시 환불기준을 아래와 같이 운영하고 있으니, 꼭 확인을 하시고 예약해 주시기 바랍니다.
· 예약 객실과 날짜는 서로 피해가 없도록 예약 전 신중히 생각하시고 결정해 주시기 바랍니다.
· 취소수수료는 예약 시점과는 무관한 이용일 기준입니다.
· 환불 시 결제하신 금액에서 취소수수료를 제외한 금액을 환불해 드립니다.
· 취소수수료는 결제금액이 아닌 예약금(객실요금+기타옵션요금) 기준으로 책정됩니다.
· 취소수수료가 100% 인 경우 전액 환불되지 않습니다.
· 날씨(태풍)로 인한 일정 변경 및 환불 모두 환불 규정과 동일하게 적용됩니다.
· 코로나 확진 또는 접촉으로 인한 취소 시에도 환불 규정으로 동일하게 적용됩니다.

★ 환불없이 퇴실 조치 되는경우
· 보호자 동반 없는 미성년자의 투숙
· 반려동물의 동반입실
· 최대인원 초과(최대인원은 영유아 및 아동 포함 , 중학생 이상 성인으로 포함)
· 예약 인원수 외 입실 (예약 인원 외 외부손님 방문 , 숙박)
· 예약취소 수수료 내역은 아래와 같습니다.